2月14日，接訴即辦主題紀錄電影《您的聲音》在北京舉行公映啟動儀式。該片由中央廣播電視總台所屬的中央新聞紀錄電影製片廠（集團）攝製，由北京歌華傳媒集團有限責任公司、中央新聞紀錄電影製片廠（集團）、北京歌華移動電視有限公司聯合出品，由北京精彩時間文化傳媒有限公司、華夏電影發行有限責任公司聯合發行。啟動儀式現場，電影主創團隊及演員代表等，與200餘位觀眾共同見證這部聚焦接訴即辦改革實踐的紀實作品亮相銀幕。電影將於2月18日在人民院線影院及北京市各大影院上映。
影片的主創團隊通過走訪40多個相關單位，真實記錄基層話務員、社區工作者與政府職能部門在解決市民訴求過程中的有關故事。總導演徐潔勤在映後分享時動情講述，“我(wo)們(men)在(zai)拍(pai)攝(she)中(zhong)捕(bu)捉(zhuo)到(dao)很(hen)多(duo)基(ji)層(ceng)工(gong)作(zuo)者(zhe)在(zai)處(chu)理(li)訴(su)求(qiu)時(shi)的(de)艱(jian)辛(xin)與(yu)擔(dan)當(dang)。他(ta)們(men)日(ri)複(fu)一(yi)日(ri)，協(xie)調(tiao)各(ge)方(fang)力(li)量(liang)，解(jie)決(jue)一(yi)個(ge)又(you)一(yi)個(ge)複(fu)雜(za)難(nan)題(ti)。其(qi)中(zhong)，既(ji)有(you)對(dui)政(zheng)策(ce)法(fa)規(gui)的(de)精(jing)準(zhun)運(yun)用(yong)，也(ye)有(you)對(dui)群(qun)眾(zhong)情(qing)緒(xu)的(de)耐(nai)心(xin)安(an)撫(fu)，更(geng)有(you)對(dui)創(chuang)新(xin)治(zhi)理(li)方(fang)法(fa)的(de)積(ji)極(ji)探(tan)索(suo)。每(mei)一(yi)項(xiang)訴(su)求(qiu)的(de)解(jie)決(jue)，都(dou)是(shi)基(ji)層(ceng)治(zhi)理(li)能(neng)力(li)的(de)鮮(xian)活(huo)體(ti)現(xian)，正(zheng)是(shi)這(zhe)些(xie)平(ping)凡(fan)英(ying)雄(xiong)的(de)堅(jian)守(shou)，構(gou)成(cheng)了(le)城(cheng)市(shi)治(zhi)理(li)最(zui)堅(jian)實(shi)的(de)底(di)座(zuo)。”
作為聚焦於政務服務改革的紀實電影，電影《您的聲音》創新采用“浸入式”拍攝手法，通過熱線工單的流轉軌跡，串聯起12345話務大廳、街道網格中心、老舊小區改造現場等多個民生場景。在基層工作人員的講述中，為民服務的機製不斷與時俱進、ziwogexin，yifuweilaijiesujibangongzuodelantuzhujianfuxian，xiangxinzhetaoqiyuanyubeijingdezhilijingyanhuiweishijiechaodachengshideminshengzhiligeichuzhongguoshideliangyandajuan。
（總台記者 張偉澤 趙晨）
